داخل التطبيق
- افتح ڤيغا وسجّل الدخول.
- اذهب إلى الملف الشخصي ← تعديل الملف الشخصي ← حذف الحساب.
- اكتب كلمة التأكيد، وأدخل الرمز الذي نرسله إلى هاتفك، ثم اضغط «حذف حسابي».
من دون التطبيق
راسلنا على info@vega-iq.com من أي بريد، واذكر رقم هاتف الحساب. سنرسل رمزاً إلى ذلك الرقم للتأكد من أنه لك، ونحذف الحساب خلال 7 أيام.
ما يُحذف فوراً
بيانات الدخول، واسمك، ورقم هاتفك، وصورة الملف الشخصي، والعناوين المحفوظة، والإشعارات، ورسائل الدعم. يصبح رقمك حراً — يمكنك إنشاء حساب جديد به لاحقاً.
ما نحتفظ به
سجلات طلباتك ومدفوعاتك السابقة لمدة 5 سنوات لأغراض المحاسبة، ثم تُحذف منها الأسماء والعناوين وبيانات التواصل أيضاً. وسجلات الأمان التي تحمي الخدمة.